Очевидное — не очевидно
Мы работаем в разных сферах и получаем знания. Со временем знания превращаются в кучу очевидной херни. Для меня очевидно одно, для бомжа Василия — другое. Бесит, что люди не понимают вас и ваши сложные термины. Может показаться, что все они — тупые камушки. Но проблема не в них — проблема в вас.
Ложная очевидность — подозрительно понятный и простой результат работы. Скорее всего люди ничего не поймут — задавайте наводящие вопросы
Вы знаете свое дело, продукт или работу. Вашими знаниями не обладает даже каждый пятый. Всё что кажется для вас очевидным — не очевидно для всех остальных. Чрезмерная самоуверенность порождает ложную очевидность. В ваших интересах исправить это недоразумение.
Ложная очевидность — подозрительно понятный и простой результат работы. Скорее всего люди ничего не поймут — задавайте наводящие вопросы
А теперь тест:
- В какой воде вы растворите лекарство? В горячей или холодной?
- Какого размера возьмете стакан? Насколько большой?
- Будете пить или полоскать?
- Сколько растворите для ребенка?
Из этой инструкции невозможно ответить на эти вопросы. Для производителя эта информация очевидна, для клиента — нет. Пришлось выкинуть целую пачку лекарства.
Простое правило:
Проверять результат работы на ложную очевидность.
Наблюдение верное.
А так это муколитик, его надо пить. Растворяется в тёплой воде, в стакане 200 мл, детям — в три раза меньше, совсем маленьким — в шесть. Без специфических знаний мы все беспомощны, а интернет, как корсет, расслабляет.
Но ты наверняка заметил красную надпись про инструкцию, не так ли? Ты выдернул пачку из упаковки, верно? Ты специально срезал край с названием, полагаю? Я никогда не пил Флуифорт, и наверняка аптеки его и поштучно продают, но почему ты сразу не задал наводящие вопросы, покупая его?
В общем, наблюдение действительно хорошее, а пример так себе.
Ожидал, что все будет на пачке. Благо интернет подсказал, что это лекарство — отстой.
Подсказкам интернета доверять стоит осторожно и куммулятивно, как и всем другим, потому что подсказать можно и неправильно, если уверен в верности суждения (с обеих сторон).