Поздравляю, вы увидели рандомную фразу в очередном блоге про дизайн

1 заметка с тегом

телефон

Оставьте номер телефона в покое!

Иногда маркетологи затевают игры и просят дизайнеров сделать что-нибудь «красивое». Например, им кажется, что одинаковые цифры в номере телефона — это пиздец как красиво.
И вместо:

+7 (123) 923-72-37

Они делают так:

+7 (123) 9-237-237

Вау, «237» повторяется целых два раза. Дизайнер с маркетологом берутся за ручки и прыгают от счастья, вот какие они молодцы — сделали номер красивым и «клиентоориентированным». Через месяц узнается, что упали продажи и количество звонков — винят в этом бедных пиарщиков. А пиарщики говорят, что несезон и вообще это продажники не продают. Начальство орёт на всех, в компании пиздец и война.

Может такой номер действительно легче запомнить, хотя я не понимаю зачем это нужно в 2018 году. Нам и так приходится помнить много всего: номера друзей и родственников, пароли, имена, даты и прочие цифры. В наше время люди даже пин-код забывают, о чем речь?

Даже если так, цель человека — дозвониться. Во время ввода номера происходит ступор:

+7 (123) 923-7

Даже сейчас не каждый догонит какая цифра в этом номере следующая. Маркетологи и дизайнеры забывают, что большая часть интерфейсов имеют автоматическое форматирование номеров:

+7 (___) ___-__-__

Любой номер, даже красивый, форматируется, а у человека в голове ничего автоматически не форматируется. У него каша из цифр, поэтому происходит ступор. Люди мучаются, отсюда клиеентоориентированные выводы. Выбирайте самый красивый:

  • Не мешать людям своими заигрываниями
  • Не пытаться сделать цифры более «красивыми»
  • Правильно форматировать номер телефона
  • Прочитать краткую историю телефонных номеров